Horário: 18 horas

Local: ACE Pilar do Sul

Inscrições: (15) 99857.8383 (Sebrae Aqui)

Realização: Sebrae e Senac

Apoio: ACE Pilar do Sul, Prefeitura Municipal de Pilar do Sul

CONTEÚDO

* Era da Informação (comportamento do consumidor e usabilidade de sites)

* Experiência do Usuário (user experiencer (UX),conceitos, tipos e classificação)

* Design de Serviços Digitais (planejamento, organização e prototipação)

* Marketing Estratégicos (ferramentas do segmento digital)

* Relacionamento com o Cliente Digital (perfil e estratégias de atendimento)

* Técnicas de Análise de Comportamento dos Usuários em Site (arquitetura da informação - CRM - Customer Relationship Management)

8 Inteligência de Mercado (conceito de business intelligence).